Quiénes somos

Somos un equipo de profesionales con vocación por entregar una atención cercana y eficiente a nuestros pasajeros. Nuestro principal interés es que te sientas parte de la gran Familia Travel Express, Agencia de Turismo con más de 15 años de experiencia y una exitosa trayectoria en el mundo Turístico Nacional e Internacional, realizando viajes religiosos, culturales, grupales, individuales y vacacionales, entre otros.

Siempre estaremos dispuestos a generar en ti el sueño de viajar y ayudarte a vivir un momento único, el cual te hará ver la vida desde otra perspectiva y sentirte merecedor de un regalo que te enriquecerá el alma y te hará crecer como persona… jamás volverás a ser el mismo.

Nuestra Misión:

Nuestra misión es hacer de tus viajes una experiencia inolvidable, ya que con nuestra alta gama de servicios tendrás, por ejemplo, la oportunidad de conocer lugares sagrados y vivir momentos que te llevarán a sentir una profunda paz espiritual, o podrás alcanzar un goce cultural único al conocer países cargados de una exquisita historia y vida. Asimismo, también tendrás la posibilidad de disfrutar de viajes de absoluto relajo, viajes que sin duda te invitarán a reflexionar y encontrar tu paz interna,  cuando vivas un encuentro especialmente significativo con tu Propio Ser.

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Nuestra Visión:

Consolidarnos como una agencia de viajes líder en el ámbito internacional, que tiene como foco principal el que sus pasajeros cumplan el sueño de viajar y cambien su forma de ver la vida, agregando valor y alcanzando una paz interior única al recibir la entrega de nuestros servicios.

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Términos y Condiciones Generales

 

Condiciones Generales de Travel Express

A continuación te invitamos a descargar nuestras Condiciones Generales para los pasajeros de Travel Express.

Es muy importante que las leas, para que comprendas cabalmente todo lo que incluye el Contrato de nuestros servicios, los cuales siempre están enfocados en brindarte un servicio de excelencia, cercano y personalizado, pensando en tus necesidades.

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Declaración sobre Explotación Sexual de Menores

Como Agencia de Turismo nos hemos preocupado por conocer todos los aspectos que involucran a un tema tan delicado como es la explotación sexual de menores en el turismo.

Con el fin de generar conciencia y sensibilizar a la sociedad y nuestros pasajeros respecto de esta problemática que afecta a nuestro rubro, en particular, y a la sociedad, en general, queremos declarar públicamente que estamos absolutamente alineados con organismos nacionales e internacionales como SERNATUR (Servicio Nacional de Turismo), UNICEF (United Nations International Children’s Emergency Fund), la ONU (Organización de Naciones Unidas), el SENAME (Servicio Nacional de Menores), o la PDI (Policía de Investigaciones de Chile), por nombrar algunos, quienes se han manifestado en contra de cualquier explotación de seres humanos, especialmente de carácter sexual, y en particular cuando afecta a los niños y niñas, ya que éste es un hecho que vulnera los objetivos fundamentales del turismo y constituye una negación de su esencia.

A continuación, invitamos a todos nuestros pasajeros a revisar el “El Decálogo del Turista”, archivo que recibimos de parte de la Policía de Investigaciones de Chile (PDI), con el fin de transmitir información relevante acerca de Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA).

 

Servicios Corporativos

Travel Express, especialista en atención a empresas, ha ido evolucionando a lo largo de su existencia con objeto de prestar el servicio específico que requieren los clientes corporativos.

Nuestros servicios a empresas se encuentran distribuidos en distintos departamentos, que se adaptan a las necesidades concretas de cada cliente, contando asimismo, con un equipo de profesionales, gestores de cuentas, encargados de mantener las relaciones comerciales con los mismos.

El objetivo principal es orientar a los clientes en su Política de Viajes, asesorarles en la reducción de sus gastos de viajes, optimizando en lo posible la relación precio-calidad, facilitándoles servicios especiales, tales como: sistema de gestión de viajes, negociaciones personalizadas con proveedores de servicios, entre otros.

Nuestros Servicios:

  • Contratos a empresas para acceder a descuentos corporativos con las principales compañías aéreas y prestadoras de servicios turísticos.
  • Viajes de incentivos para su fuerza de ventas.
  • Viajes de incentivo para los clientes de su empresa.
  • Ferias, congresos, seminarios, eventos y mega eventos.
  • Chárter (aéreos, marítimos y terrestres).
  • Asistencia en viajes.
  • Servicio personalizado de atención.
  • Ejecutivos In-Plant
  • Sistema de solicitud de servicios en línea.
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Testimonios de Pasajeros

Grupo Calama.- Visitando Grecia – Egipto – Israel. / Coordinador: Alvaro Paltanioni.

Pasajera: Sra. Ana Maria Cáceres Garcés.

Comentario: Felicita y agradece la coordinación de la Agencia y el Personal tanto en Santiago como en el Extranjero.-

Pasajera: Sra. Ilena Felicia Pierri Palma.

Comentario: Los destinos a visitar se cumplieron según el programa, aunque fue muy intenso estuvo muy bien.-

Pasajero: Don Gilberto de Jesús Cardoma Valencia.

Comentario: Resalto que fue un excelente viaje, los guías buenos al igual que los hoteles y sobre todo que se cumplió con todos los Itinerarios.

Pasajera: Sra. Rosa Barraza Castillo.

Comentario: Muy buen guía coordinador Alvaro Paltanioni, los guías extranjeros excelente, Spiro muy catedrático un 10, Vali Simpatiquísimo excelentes conocimientos, Nadiz nos entrego mucho conocimiento de la historia de Israel, Jerusalén y muy buena disposición, los hoteles un 10. Conocí con mi hijo de 15 años, lugares increíbles y que valió la pena el esfuerzo monetario para poder ir, ah olvidaba a los choferes de los autobuses Elías de Gracia y Josep de Egipto y Raid de Israel, muy atentos y excelentísimos conductores además de simpáticos, Felicitaciones a Travel Express.

Grupo Santiago.- Visitando Israel – Roma. Coordinador / Luis Corrales

Pasajera: Sonia González.

Comentario: Como comunidad y en lo personal estoy satisfecha, como empresa cumplieron con todo lo prometido. Agradezco en forma especial a Luis Corrales y Daniel por su excelente trabajo, personas muy comprometidas y muy cálidas. Gracias a ellos y al equipo de Travel Express.

Pasajera: Lucila Avilés.

Comentario: Excelente e l profesionalismo de las personas a cargo del grupo, guías con su voluntad y conocimiento han hecho de este viaje un agradable aprendizaje y oportuna atención a todos los componentes de este viaje.

Pasajero: Gonzalo Hidalgo.

Comentario: Seriedad y compromiso en cumplir cabalmente lo acordado en el programa. Buena calidad de los servicios y también preocupación permanente del Coordinador Luis Corrales para nuestro bienestar y satisfacción. Me quedo súper conforme y recomendaría a Travel Express, Felicitaciones y muchas gracias.

Grupo Copiapó Visitando México – Taxco – Acapulco. Coordinador / Ricardo Wilke

Pasajera: Jacqueline Días.

Comentario: Nuestro viaje fue muy entretenido y dinámico, El trato del coordinador fue cordial, atento rescato su simpatía y cercanía con los pasajeros.

Pasajera: Juana Concha.

Comentario: Para mí el viaje fue espectacular, gracias a la empresa por toda su atención . Felicitaciones por su seriedad en la organización.

Pasajera: Maria Edelmira Fuentes Gonzalez.

Comentario: Con respecto al viaje y coordinación es excelente, en mi caso personal la evaluó al máximo, el Coordinador muy preocupado del grupo y siempre entrando información adecuada, atento, gentil, tierno y cariñoso. Referente al guía local, demuestra su gran conocimiento del desarrollo histórico de México, sus orígenes, la independencia y además movimientos sociales, gran conocedor de los recursos económicos de este país.

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Atención al cliente

Travel Express está orgulloso de su trayectoria entregando atención personalizada al cliente, con un servicio de la más alta calidad a través de nuestros Ejecutivos.
Porque tu opinión nos interesa, hemos creado algunos canales de comunicación para saber qué piensas. Toda la información que nos proporciones será tratada con seriedad y profesionalismo, además de quedar registrada en nuestro sistema.
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Somos expertos en viajes

Juan Alberto Castro / Director Comercial

Desde adolescente me he relacionado con el turismo, siendo parte de Gerencias Comerciales de destacadas empresas turísticas en Chile, adquiriendo experiencia y conocimientos para llevar a acabo mi gran sueño, todo con el fin de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

 

Luis Corrales / Operational Manager

Soy un amante de mi profesión, motivado día a día con el apego y compromiso que siento por la compañía. Trabajamos en coordinación con mi equipo para cumplir paso a paso la excelencia de nuestros servicios y brindando la mejor experiencia a nuestros pasajeros.

¿Por qué elegirnos?

Primero
Posición de liderazgo nacional e internacional.
Segundo
Atención preferencia y personalizados con nuestros clientes.
Tercero
Los viajes de nuestra empresa aportan un valor diferencial de calidad.
Cuarto
Control de la secuencia de proveedores de principio a fin.
Quinto
Acuerdos preferenciales con las principales compañías aéreas de todo el mundo.
Sexto
 Amplia gama de precios desde la categoría Value hasta los viajes privados  a medida más exclusivos.
Septimo
Con nosotros los viajes son experiencias extraordinarias.
Octavo
Contamos con un equipo de profesionales altamente capacitados  y conocedores de diferentes destinos en el mundo.

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